términos y condiciones

Estos términos y condiciones se aplican a todos los campamentos Nike Sports Camps UK y Euro Sports Camps UK.

Términos y condiciones de reserva

Información sobre nosotros

CMT Learning Limited tiene su domicilio social en 3rd Floor 12 Gough Square, Londres, Inglaterra, EC4A 3DW (número de empresa 6985329). Cuando aceptamos su solicitud para reservar una plaza en un campamento a través de este sitio web, usted celebra un contrato vinculante con CMT Learning Limited.

Si necesita ponerse en contacto con nosotros, consulte la cláusula 12.2 de estos Términos y condiciones para saber cómo hacerlo.

Palabras clave

En estos Términos y condiciones:

«Nosotros»,«nos»,«nuestro» o«CMT Learning»se refieren a CMT Learning Limited.

«Adulto autorizado » se refiere al padre, madre o tutor legal de un participante.

«Reserva» significa la reserva que ha realizado para un campamento con nosotros a través de eurosportscamps.com, por teléfono o por correo electrónico.

«Campamento»es cualquier programa residencial o diurno ofrecido por CMT Learning o Euro Sports Camps.

«Distribuidor de CMT» se refiere a una agencia o empresa especializada en educación debidamente autorizada por CMT Learning para comercializar y vender campamentos.

«Depósito» significa cualquier depósito que podamos especificar o exigir a cada participante para cualquier campamento.

«Participante» se refiere a la persona para la que se ha reservado una plaza en un campamento.

«Formulario de bienestar del jugador»se refiere al formulario que usted rellena con diversa información relativa al participante y en el que se proporcionan todos los consentimientos pertinentes.

«Sitio web» se refiere a eurosportscamps.com.

«Usted» y «su» se refieren a la persona que realiza la reserva o gestiona la reserva, e incluyen a los padres y tutores («adulto autorizado») o al distribuidor de CMT, según corresponda.

«Traslado al aeropuerto» se refiere al traslado de un participante entre determinados aeropuertos del Reino Unido y las sedes de los campamentos.

1. Realizar una reserva y precios

1.1 Después de reservar una plaza en un campamento, le enviaremos un «correo electrónico de confirmación del pedido» confirmando que hemos procesado su solicitud y el pago del depósito. Todas las solicitudes están sujetas a nuestra aceptación de acuerdo con estos Términos y condiciones. Su oferta será aceptada por nosotros y se creará un acuerdo vinculante entre nosotros y usted si no ha recibido ninguna notificación en contrario en un plazo de 7 días a partir de la recepción de su «correo electrónico de confirmación del pedido».

1.2 Es importante que compruebes los datos que figuran en el «correo electrónico de confirmación del pedido» cuando lo recibas. Si tienes alguna pregunta o alguna de las informaciones es inexacta, ponte en contacto con nosotros inmediatamente.

1.3El sitio web establece más detalles sobre los requisitos específicos de cada campamento, que usted acepta haber leído y comprendido como parte del proceso de reserva.

1.4Cada reserva en un campamento debe ir acompañada del pago de la tarifa correspondiente, ya sea: (a) el pago completo; o (b) el pago de un depósito seguido del pago del saldo restante antes del 1 de mayo, antes del inicio del campamento.

1.5 No se permitirá la asistencia al campamento a ningún participante a menos que se hayan abonado todos los gastos correspondientes antes del inicio del mismo. Nos reservamos el derecho a cancelar cualquier reserva realizada en su nombre en caso de retraso en el pago.

1.6El pago del depósito debe realizarse en el momento de reservar una plaza en el campamento. Solo le enviaremos un «correo electrónico de confirmación del pedido» una vez que hayamos recibido su solicitud completa y el pago del depósito (o el pago completo).

1.7 El precio de los traslados al aeropuerto se detalla en nuestro sitio web y se paga en el momento de la reserva. Las reservas de traslados al aeropuerto solo se confirman cuando se recibe el pago, tras lo cual no son reembolsables, a menos que cancelemos su reserva o no aceptemos su solicitud.

1.8Al reservar una plaza en un campamento, usted confirma que:

1.8.1Usted tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

1.8.2Tiene al menos 18 años de edad;

1.8.3Usted está reservando un campamento como adulto autorizado o como distribuidor de CMT para un participante individual. 

1.8.4 No está reservando plazas en campamentos que pretenda revender, a menos que sea un distribuidor de CMT.

1.8.5Ha leído y aceptado los Términos y condiciones definidos aquí;

1.8.6El precio de los campamentos y cualquier tarifa adicional que podamos cobrar serán los que se indiquen en el sitio web en cada momento, salvo que exista un error evidente. Estos precios y tarifas adicionales pueden cambiar en cualquier momento.

1.8.7Usted es responsable de organizar y pagar el viaje del Participante hacia y desde el lugar donde se celebra el Campamento.

1.8.8 Usted entiende que los precios incluyen cualquier Impuesto sobre el Valor Añadido («IVA») aplicable. Si el tipo del IVA cambia antes de que Usted realice cualquier pago que nos adeude, podremos ajustar el precio que Usted paga.

1.9Si usted es un distribuidor de CMT, se compromete a comunicar estos Términos y condiciones al adulto autorizado del participante y a que este acepte y reconozca que estos Términos y condiciones son vinculantes para él, como si hubiera solicitado en nombre del participante la reserva de una plaza en un campamento.

2. Cancelaciones y reembolsos

2.1 Cómo cancelar una reserva

Para cancelar una reserva, debe informarnos por correo electrónico a info@eurosportscamps.com. El comprobante de envío del correo electrónico no es prueba de recepción. Si no recibe una respuesta en un plazo de 3 días, debe ponerse en contacto con nosotros por teléfono.

2.2 Nuestra política de reembolsos

Como parte de su reserva, disfrutará de un seguro de viaje internacional para estudiantes, cuyos detalles puede consultar aquí. Lea y compruebe que este nivel de cobertura es adecuado para usted y el participante en esta reserva .

2.2.1 Si cancela su reserva en un plazo de 14 días desde la fecha de realización de la misma Y siempre que el campamento aún no haya comenzado, le reembolsaremos el importe íntegro (incluido el depósito, si lo hubiera).

2.2.2 Si cancela su reserva antes del 1 de abril del mismo año en que se celebra el campamento que ha reservado. Le reembolsaremos el importe (incluido el depósito, si lo hubiera) menos 200 £ en concepto de gastos de administración.

2.2.3 Si por cualquier motivo que no sea la denegación del visado, en cuyo caso se aplicará la cláusula 7 (incluidas emergencias médicas, enfermedades o cualquier otra circunstancia), usted cancela o acorta una reserva a partir del 1 de abril del año del campamento que ha reservado y más de 14 días después de la reserva, o si el campamento ya ha comenzado, no tendrá derecho a ningún reembolso por nuestra parte.  Debe ponerse en contacto con la aseguradora si cree que tiene derecho a reclamar el reembolso del precio de la reserva.

2.3. Si no recibimos el pago del saldo a tiempo, podremos cancelar su reserva y no tendrá derecho a ningún reembolso. Se lo notificaremos por correo electrónico.

2.4 Traslados al aeropuerto

2.4.1 Nuestro servicio de traslado al aeropuerto debe reservarse con al menos cuatro semanas de antelación al inicio del campamento reservado y solo está disponible en los aeropuertos, fechas y horarios seleccionados que se especifican en nuestro sitio web. Una vez reservado y pagado, no es reembolsable.

2.4.2 Usted es responsable de organizar y pagar los vuelos del Participante, incluyendo cualquier tasa aérea por el servicio de menor no acompañado, en caso de que lo reserve. Debe notificarnos los detalles del vuelo del Participante, incluidos los detalles de cualquier servicio de menor no acompañado reservado con la aerolínea, al menos cuatro semanas antes del inicio del Campamento reservado, por correo electrónico. La prueba del envío del correo electrónico no es prueba de recepción. Si no recibe una respuesta nuestra en un plazo de 3 días, debe ponerse en contacto con nosotros por teléfono.

2.4.3 Usted es responsable de cumplir con todos los requisitos de las aerolíneas. No tenemos ninguna obligación de proporcionar un reembolso ni ninguna otra ayuda cuando un participante no pueda embarcar en un vuelo, no sea autorizado por la Agencia de Fronteras del Reino Unido o no pueda asistir a un campamento debido a su incumplimiento de cualquiera de dichos requisitos. Usted es responsable y nos reembolsará cualquier gasto adicional razonable en el que incurramos como resultado de su incumplimiento de cualquiera de dichos requisitos (por ejemplo, si un participante pierde cualquier documentación de viaje o si una aerolínea se niega a permitir que un menor no acompañado embarque en un vuelo).

2.4.4 Si cambia los datos del vuelo después de que hayamos reservado y confirmado el traslado al aeropuerto, deberá enviarnos inmediatamente por correo electrónico los datos modificados y llamar por teléfono a nuestra oficina para confirmar estas instrucciones.

2.4.5 Usted es responsable de cualquier gasto adicional razonable en el que incurramos como consecuencia de que nos haya facilitado información de vuelo inexacta o incompleta (por ejemplo, si incurrimos en gastos adicionales de traslado al aeropuerto porque un participante llega en un vuelo diferente al notificado, o si no nos informa de que un participante viaja como menor no acompañado), y nos reembolsará dichos gastos.

2.4.6 Si reserva un vuelo para una fecha u hora fuera de las fechas y horas seleccionadas que figuran en el sitio web, tenga en cuenta que, si podemos organizarlo, se aplicará un recargo mínimo de 250 £ además de la tarifa de traslado al aeropuerto.

2.5 Otros términos relacionados con la cancelación

Cancelación por nuestra parte (fuerza mayor)

2.5.1Debido a circunstancias ajenas a nuestro control, incluyendo una participación insuficiente, desastres naturales como inundaciones, guerras, problemas de seguridad o brotes de enfermedades, podemos cancelar, trasladar o posponer un campamento. Si posponemos o cancelamos un campamento por cualquier motivo, le proporcionaremos un vale para una plaza para el participante en un campamento similar en una de nuestras ubicaciones durante el mismo año o el siguiente (pero no tendrá derecho a un reembolso en efectivo). Si trasladamos un campamento de la ubicación anunciada a otra ubicación y, en nuestra opinión razonable, el campamento en la nueva ubicación será de calidad comparable al campamento en la ubicación anunciada, si desea cancelar su reserva se aplicará la cláusula 2.2 de nuestra política de reembolsos.

Cancelación por nuestra parte (Covid-19)

2.5.2Tendremos derecho a cancelar un campamento en cualquier momento hasta el inicio del campamento reservado si, en nuestra opinión razonable, la operación del campamento es imposible, ilegal o materialmente difícil, o si la operación del campamento puede resultar antieconómica debido a circunstancias derivadas de la pandemia de Covid-19. Podremos ejercer el derecho de cancelación si surgen o es razonablemente probable que surjan circunstancias tales como una nueva ola de casos, un nuevo o continuado periodo de confinamiento o nuevas o continuadas restricciones gubernamentales que, en nuestra opinión razonable, puedan a) impedir o restringir el desplazamiento al campamento de un número significativo de participantes; o b) hacer que la realización del campamento sea imposible, ilegal o materialmente difícil; o c) hacer que la realización del campamento sea antieconómica. Si posponemos o cancelamos un campamento por las razones definidas en esta cláusula 2.5.2, le reembolsaremos íntegramente todas las tasas pagadas, siempre que haya realizado la reserva después del 1 de octubre de 2021 y que su reserva no se haya realizado con un vale de un año anterior.

2.5.3 Si trasladamos un campamento de la ubicación anunciada a otra ubicación y, en nuestra opinión razonable, el campamento en la nueva ubicación será de calidad comparable al campamento en la ubicación anunciada, entonces, si desea cancelar su reserva, se aplicará la cláusula 2.2 de nuestra Política de reembolsos.

2.5.4En todos los casos en los que usted tenga derecho a recibir un reembolso o un vale, procesaremos el reembolso o emitiremos el vale en un plazo de 60 días a partir de la notificación de la cancelación. Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método que usted utilizó para pagar.

2.5.5 Tenga en cuenta que si le hemos emitido un vale y ha vuelto a reservar con él, y el campamento para el que ha vuelto a reservar se cancela por motivos ajenos a nuestro control, según lo establecido en las cláusulas 2.5.1 o 2.5.2, el vale se transferirá a un nuevo campamento en el mismo año o en el siguiente.

3. Condición física y riesgo de lesiones

3.1Debe asegurarse de que el participante esté en buena forma física y sea capaz de participar en las actividades deportivas. Si necesita más información sobre la forma física que se requiere de los participantes o tiene alguna duda sobre si un participante está en buena forma física y es apto para asistir a un campamento, póngase en contacto con nosotros antes de reservar una plaza en un campamento. No realizaremos ningún reembolso por el hecho de que un participante no esté en buena forma física o no sea apto para participar en alguna parte del campamento.

3.2Tenga en cuenta que, dada la naturaleza física del campamento, siempre existirá el riesgo de que se produzcan accidentes y lesiones. Es su responsabilidad asegurarse de que el participante goce de buena salud y no padezca ninguna afección médica que pueda suponer un riesgo de lesión o daño físico. Al realizar una reserva, usted acepta el riesgo de que el participante sufra lesiones razonablemente previsibles derivadas de su participación en las actividades del campamento.

3.3Es su responsabilidad informarnos si el participante padece alguna afección física o mental que pueda dar lugar a necesidades especiales o afectar a su capacidad para participar en el campamento. Facilitar esta información nos permitirá realizar los ajustes razonables que sean necesarios para reflejar las necesidades físicas o mentales del participante durante el campamento.

3.4Es posible que solicitemos información adicional en función de la información médica que se nos haya facilitado antes del campamento.

3.5Si un participante llega al campamento con una afección médica que no nos ha sido comunicada o no nos ha sido comunicada en su totalidad, o si dicha afección se manifiesta durante el transcurso del campamento, o si el historial médico del participante no nos ha sido comunicado de forma suficiente como para que podamos emitir un juicio informado sobre la aptitud del participante para participar en el campamento, podremos rechazar la participación del participante en el campamento o exigirle que abandone el campamento, según sea el caso.

4. Condición médica y cuidados

4.1 Antes deaceptar la reserva de un participante, exigiremos que se complete nuestro formulario de bienestar del jugador. Usted se compromete a completar el formulario de bienestar del jugador de forma completa y precisa, y se compromete a informarnos de cualquier condición médica relevante que afecte al participante y de cualquier tratamiento o medicación que el participante pueda necesitar.

4.2 No estaremos obligados a aceptar una Reserva cuando consideremos razonablemente que no contamos con los conocimientos, la experiencia o las instalaciones necesarios para atender adecuadamente al Participante.

4.3 En caso de que, tras completar el Formulario de bienestar del jugador, le hayamos solicitado que nos proporcione información adicional sobre el Participante y cualquier condición médica, tratamiento o medicación relevante, la Reserva no se confirmará y el Participante no podrá asistir al Campamento hasta que haya recibido nuestra confirmación por escrito. Tendremos derecho a exigir que se cumplan determinadas condiciones antes de conceder la autorización, entre las que pueden incluirse un acuerdo para cubrir los gastos de personal adicional o el suministro de más información y pruebas.

4.4 Si usted no revela cualquier condición médica relevante (incluyendo, sin limitación, cualquier alergia) que afecte al Participante, o cualquier tratamiento o medicación que el Participante requiera y de la que tengamos conocimiento en el momento de la llegada del Participante al aeropuerto o al Campamento o después, lo hace aceptando todos los riesgos y responsabilidades asociados con ello, Y nosotros, a nuestra entera discreción, podremos tomar cualquiera de las siguientes medidas: 

4.4.1 denegar la entrada al Participante a nuestro Campamento;

4.4.2 permitir el acceso temporal al Campamento y:

4.4.2.1 solicitar la atención del profesional médico o experto pertinente en relación con la afección médica y/o la medicación, en caso de que no dispongamos de los conocimientos especializados pertinentes;

4.4.2.2 sujeto a la cláusula 4.2, proporcionar cualquier tratamiento y/o medicación según las indicaciones de cualquier profesional médico/experto;

4.4.2.3 tras recibir asesoramiento médico, independientemente de cuál sea dicho asesoramiento, denegar la entrada al Participante; y/o

4.4.3 llevar a cabo cualquier acción que consideremos necesaria.

4.5 En caso de que se deniegue la entrada al Participante de conformidad con la cláusula 4, en un plazo de 24 horas desde la denegación, tomaremos las medidas necesarias para enviar al Participante de vuelta a su domicilio, lo que incluirá todos los preparativos del viaje, y se informará de ello al Adulto Autorizado, quien se asegurará de estar disponible para ayudar al Participante a regresar a su domicilio.

4.6 Usted será responsable de todos los gastos directos, indirectos o asociados en los que incurramos de conformidad con las cláusulas 4.1 a 4.5, incluidos, entre otros, los gastos de viaje del Participante y de cualquier otra persona (como billetes de avión, billetes de tren, taxis, etc.), los gastos de profesionales médicos o expertos, los gastos adicionales de personal, etc.

4.7 En caso de que el Participante necesite atención médica durante cualquier Campamento, usted acepta que organicemos cualquier tratamiento de emergencia adecuado y necesario. Nos esforzaremos por ponernos en contacto con la persona de contacto para emergencias indicada en el Formulario de reserva o en el Formulario de bienestar del jugador para notificarle el incidente y las medidas tomadas. Sin embargo, usted acepta que en situaciones de emergencia es posible que no podamos ponernos en contacto con esa persona. A la hora de organizar o autorizar cualquier tratamiento, seguiremos el consejo de médicos, clínicos y personal sanitario debidamente cualificados, y usted acepta que tanto nosotros como ellos tenemos derecho a dar por sentado que la información médica que nos ha facilitado es completa, precisa y actualizada.

4.8 Tenga en cuenta que si un participante se lesiona o se encuentra mal, en algunos casos podemos determinar razonablemente que no es necesario ningún tratamiento médico o que solo se requieren primeros auxilios generales. En cada caso, usted reconoce que tenemos derecho a ejercer nuestra discreción razonable con respecto a la necesidad de tratamiento médico adicional. Siempre que hayamos actuado de manera razonable en todas las circunstancias (teniendo debidamente en cuenta los síntomas presentados por el participante mientras estaba bajo nuestro cuidado), usted acepta que no nos hará responsables de ninguna decisión de no administrar o autorizar tratamiento médico adicional para el participante. Para obtener más información sobre nuestra responsabilidad, consulte la cláusula 6 a continuación.

4.9 Si el participante necesita medicación recetada, consulte con su médico para asegurarse de que cualquier medicamento recetado que necesite está aprobado y es legal en el Reino Unido. Los medicamentos recetados y controlados se guardarán en un lugar seguro al que solo se podrá acceder bajo la supervisión de una de nuestras enfermeras cualificadas. 

4.10 No administraremos medicamentos recetados o controlados que no estén aprobados y sean legales en el Reino Unido, o que nuestro médico certificado para ejercer en el Reino Unido considere que no es seguro o legal hacerlo.

5. Seguro

5.1 Su reserva cuenta con la cobertura de este seguro de viaje, pero es su responsabilidad asegurarse de que está satisfecho con el alcance de la cobertura que ofrece y de que el participante dispone de un seguro médico y de viaje adecuado para cubrir los gastos de cualquier tratamiento médico que pueda ser necesario. Su seguro también debe cubrir cualquier gasto adicional relacionado con el alojamiento, el viaje, el transporte y/o la repatriación al país de origen del participante. Debe tener en cuenta que, tras la salida del Reino Unido de la UE, los ciudadanos europeos ya no tienen garantizada la asistencia sanitaria gratuita en el Reino Unido. Su póliza de seguro debe tener esto en cuenta. El participante debe traer consigo los documentos pertinentes de la póliza de seguro médico al campamento y entregarlos al personal del campamento en el momento de la inscripción.

6. Responsabilidad

6.1 Somos responsables ante usted por las pérdidas y daños previsibles causados por nosotros. Si incumplimos estos Términos y condiciones, solo seremos responsables de las pérdidas o daños que usted sufra y que sean un resultado previsible de nuestro incumplimiento de este contrato o de nuestra falta de diligencia y pericia razonables. Las pérdidas o daños son previsibles si es obvio que se producirán o si, en el momento de celebrar el contrato, tanto nosotros como usted sabíamos que podían producirse, por ejemplo, si lo discutió con nosotros o con un distribuidor de CMT durante el proceso de venta.

6.2 No nos hacemos responsables de:

6.2.1cualquier pérdida o coste en que incurra como resultado del ejercicio por nuestra parte de cualquiera de los derechos contenidos en las cláusulas 4.1 a 4.6;

6.2.2 cualquier pérdida causada por cualquier otro incumplimiento de nuestro acuerdo por parte de cualquier persona que no seamos nosotros; y

6.2.3 cualquier pérdida comercial.

6.3 Nada de lo dispuesto en esta cláusula excluye o limita en modo alguno nuestra responsabilidad hacia usted cuando ello sea ilegal. Esto incluye: la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o la negligencia de nuestros empleados, agentes o subcontratistas; fraude o tergiversación fraudulenta; o violación de sus derechos legales en relación con el campamento.

6.4 Tenga en cuenta que cualquier viaje o participación conlleva un riesgo de enfermedad o infección. Por lo tanto, existe el riesgo de que el participante contraiga la COVID-19 (coronavirus) u otra enfermedad como consecuencia de una pandemia, epidemia o transmisión continua de enfermedades fácilmente transmisibles. Se acuerda que, siempre que hayamos tomado las precauciones adecuadas de acuerdo con las recomendaciones actuales del Gobierno del Reino Unido y no hayamos sido negligentes, no seremos responsables en caso de infección.

6.5 Tenga en cuenta que NIKE es el patrocinador principal del Campamento y no tiene control alguno sobre el funcionamiento del mismo, que es gestionado por nosotros. Por lo tanto, con sujeción a la cláusula 6.3 anterior, no deberá reclamar a NIKE por ninguna pérdida o daño que usted o el Participante puedan sufrir como consecuencia del incumplimiento o la falta de cumplimiento de este contrato por nuestra parte.

6.6 Cuando un adulto autorizado recoja al participante del campamento, dicho adulto autorizado será responsable de asegurarse de que el participante tenga en su poder cualquier objeto de valor, billetes de avión, pasaporte, dinero u otros artículos que podamos haber guardado durante la duración del campamento.

6.7 No aceptamos ninguna responsabilidad por los objetos personales que se dejen en nuestras instalaciones, incluidos pasaportes, billetes, dinero en efectivo y objetos de valor.

6.8 No aceptamos responsabilidad alguna por los objetos personales del Participante que haya dejado en el Campamento.

6.9 Aunque nos esforzaremos por recordar a todos los participantes que recojan todas sus pertenencias y retiren sus objetos de valor del administrador del campamento, no nos hacemos responsables de la pérdida u olvido por parte de un participante de su pasaporte, billetes de avión o cualquier otro objeto. Cualquier gasto adicional en que incurramos en nombre del participante, incluyendo la sustitución del pasaporte, los billetes de avión u otra documentación, se le cobrará a usted.

6.10 Cuando tengamos motivos razonables y/o pruebas clínicas que indiquen que el Participante puede estar padeciendo una Enfermedad Infecciosa, podremos exigir a un Adulto Autorizado que retire al Participante del Campamento en un plazo de 24 horas desde el momento en que se lo notifiquemos.

6.11 Si tenemos motivos para creer que el Participante ha incurrido en cualquier forma de acoso o abuso contra cualquier persona, incluyendo nuestro personal, otros participantes o cualquier otro tercero que asista al Campamento, exigiremos a un Adulto Autorizado que retire al Participante del Campamento en un plazo de 24 horas desde el momento en que se le haya notificado su expulsión del Campamento. Usted será responsable del regreso del participante y, cuando sea necesario, nos reembolsará todos los gastos asociados, ya sean directos o indirectos, en los que hayamos incurrido para organizar el regreso del participante.

7. Obligaciones en materia de visados

7.1Es su responsabilidad obtener el visado correspondiente para el participante antes de la fecha de viaje al campamento reservado. Es su responsabilidad determinar con cuánta antelación debe solicitar el visado y prever el tiempo suficiente para obtenerlo, incluyendo cualquier retraso que pueda producirse en la oficina encargada de su expedición. Le recomendamos encarecidamente que solicite el visado lo antes posible.

7.2 Cartas de apoyo para visados

7.2.1 Si el participante necesita un visado para viajar al Reino Unido y usted necesita una carta de apoyo para el visado («Carta de apoyo para el visado») para solicitar un visado de visitante estándar, le expediremos una Carta de apoyo para el visado en un plazo de 5 días hábiles a partir de la solicitud, siempre que haya abonado el depósito o el importe total de la cuota del campamento. Puede encontrar más detalles sobre nuestros requisitos para emitir una carta de apoyo para el visado y también realizar la solicitud mediante el formulario en línea de la carta de apoyo para el visado. Debe completar el formulario en su totalidad con datos veraces y precisos, tal y como se solicita en el mismo. Usted acepta que, si no completa el formulario correctamente o no proporciona información completa, veraz y precisa, tal y como se solicita en el formulario, es posible que no podamos emitir la carta de apoyo para el visado en un plazo de 5 días hábiles o que no podamos emitirla en absoluto.

7.2.2 Usted será el único responsable de garantizar que el Participante obtenga un visado para entrar en el Reino Unido. Para evitar cualquier duda, no garantizamos que nuestra carta de apoyo para la obtención del visado dé lugar a que se conceda un visado al Participante, y no aceptamos ninguna responsabilidad si la solicitud de visado del Participante es denegada o si usted no consigue obtener un visado.

7.3 Denegación del visado

7.3.1 Si al Participante se le deniega el visado para entrar en el Reino Unido y, por lo tanto, no puede asistir al Campamento, Y usted nos proporciona una prueba satisfactoria de la denegación del visado al menos 21 días antes de la fecha de inicio del Campamento reservado, le ofreceremos un reembolso completo, menos una tasa administrativa de 200 £. Le pediremos una copia de la documentación original emitida por el funcionario de control de entradas de la Agencia de Fronteras del Reino Unido en la que se indique que la solicitud de visado ha sido denegada.

7.3.2 Si al participante se le deniega el visado para entrar en el Reino Unido menos de 21 días antes de la fecha de inicio del campamento reservado, Y usted nos proporciona una prueba satisfactoria de la denegación del visado y, por lo tanto, no puede asistir al campamento, le ofreceremos un reembolso de las tasas del campamento pagadas, menos el depósito o el importe equivalente al depósito. Le pediremos una copia de la documentación original emitida por el funcionario de control de entradas de la Agencia de Fronteras del Reino Unido en la que se indique que la solicitud de visado ha sido denegada.

7.3.3 Si un participante no ha recibido su visado o una carta de denegación del visado, y el motivo de ello incluye retrasos de la Agencia de Fronteras del Reino Unido, siempre que nos lo comunique al menos 21 días antes de la fecha de inicio del campamento reservado, con pruebas satisfactorias, le ofreceremos un reembolso de las tasas que haya pagado, menos el depósito o el importe equivalente al depósito.

7.4 No recibirá un reembolso si:

7.4.1 El participante no ha recibido su visado o una carta de denegación del visado, y usted no nos informa o nos informa menos de 21 días antes del inicio del campamento reservado;

7.4.2 Se deniega la solicitud de visado del participante por motivos relacionados con documentación insuficiente o incorrecta, o por no haber facilitado información veraz y precisa en los plazos exigidos o recomendados por la Agencia de Fronteras del Reino Unido.

7.4.3 Se deniega el visado por motivos relacionados con restricciones de viaje impuestas por el Gobierno del Reino Unido o por la normativa gubernamental de su país, lo que impide al participante salir y volver a entrar en su país o entrar y salir del Reino Unido (por ejemplo, estado de emergencia nacional, guerra o disturbios civiles, o como consecuencia de la pandemia de COVID-19). y usted proporciona pruebas satisfactorias de dichas regulaciones gubernamentales que restringen los viajes, no tendrá derecho a un reembolso, pero le emitiremos un vale. 

8. Expulsión de participantes de los campamentos

8.1Los participantes en los campamentos deben cumplir todas las normas y reglamentos del campamento que especifiquemos periódicamente, incluidas las normas del código de conducta del campamento («Políticas del campamento»), que pueden consultarse AQUÍ y que se facilitarán a todos los participantes al inicio del campamento. Las Políticas del campamento se aplican en cualquier lugar donde se celebren los campamentos e incluyen todas las instrucciones verbales o escritas dadas por el personal del campamento en cualquier lugar donde se celebren los campamentos. Al realizar una reserva, usted acepta y está de acuerdo en que las Políticas del campamento forman parte del acuerdo entre nosotros.

8.2Consideramos prioritaria la seguridad y el bienestar de todos los participantes que asisten a nuestros campamentos. Por lo tanto, nos reservamos el derecho de expulsar de nuestros campamentos, sin derecho a reembolso, a cualquier participante que no cumpla con las políticas del campamento. También nos reservamos el derecho de expulsar de nuestros campamentos, sin derecho a reembolso, a cualquier participante que consideremos que perturba el orden general o se comporta de una manera que pueda suponer un peligro o molestar a los demás.

8.3 Nos reservamos el derecho de pedir a cualquier participante que abandone el campamento si, en nuestra opinión, no es física o mentalmente capaz de participar de forma segura en el mismo.

8.4Si un participante es expulsado de un campamento, será responsabilidad suya organizar y pagar los gastos de viaje, alojamiento y otros gastos incurridos.

9. Reclamaciones

9.1Nuestro objetivo es ofrecer la mejor experiencia posible en el campamento. No obstante, si no está satisfecho con algo, le rogamos que informe a nuestro personal del campamento a través de los números de contacto facilitados o que llame a nuestra oficina y haremos todo lo posible por resolver el problema.

9.2 Cuando el Participante regrese a casa, si usted considera que debe presentar una queja formal, envíenos una carta o un correo electrónico en un plazo de 28 días a partir de la fecha de finalización del Campamento utilizando los datos de contacto que figuran en la cláusula 12.2.

9.3 El British Accreditation Council (BAC), una organización que acredita nuestros campamentos, cuenta con su propio procedimiento formal de reclamaciones para los estudiantes. Los detalles sobre el procedimiento de reclamaciones del BAC se pueden encontrar en su sitio web: www.the-bac.org.

10. Propiedad intelectual

10.1 El sitio web, junto con la forma y el contenido de nuestros materiales de marketing, incluidos los documentos de formación, guiones y otros materiales, así como cualquier derecho de propiedad intelectual comprendido en cualquiera de nuestros servicios que nos pertenezca a nosotros o a nuestros licenciantes («Materiales»), está protegido por derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual, y todos esos derechos están reservados.

10.2 «CMT» y «Euro Sports Camps» son marcas comerciales de CMT Learning Limited, «NIKE» y cualquier logotipo de NIKE son marcas comerciales de Nike Inc. Todos los derechos relacionados con cualquier marca comercial están expresamente reservados y no pueden utilizarse ni reproducirse sin nuestro consentimiento expreso.

10.3Los Materiales no pueden reproducirse, duplicarse, copiarse, venderse, revenderse, visitarse ni explotarse de ningún otro modo con fines comerciales sin nuestro consentimiento expreso por escrito. No podrá extraer ni reutilizar sistemáticamente partes del contenido de los Materiales por ningún medio, incluido el uso de programas informáticos automatizados (como arañas u otros programas de rastreo web), sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

10.4 Todos los derechos de propiedad intelectual y otros derechos relacionados con la forma y el contenido de Nuestros Campamentos pertenecen a CMT Learning Limited, y ningún material o contenido relacionado con cualquier Campamento puede ser reproducido, duplicado, copiado, vendido, revendido, visitado o explotado de cualquier otra forma con fines comerciales.

11. Protección de datos

11.1Aceptamos cumplir con nuestras obligaciones en virtud de todas las leyes y normativas aplicables en materia de protección de datos y privacidad que puedan ser de aplicación en cada momento, lo que a la fecha de los presentes Términos y condiciones significa la Ley de Protección de Datos de 2018 y el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679) y cualquier legislación que los sustituya («Legislación sobre protección de datos»).

11.2Para obtener más información sobre cómo cumplimos con la legislación en materia de protección de datos, consulte nuestra Política de privacidad, que puede consultarse AQUÍ.

12. General

12.1 Ciertas leyes exigen que parte de la información que le proporcionamos se facilite por escrito. Usted acepta que la mayor parte de la comunicación con nosotros será electrónica (ocasionalmente, es posible que le enviemos cartas). Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le proporcionaremos información mediante la publicación de avisos en el sitio web. Usted acepta este medio de comunicación electrónico y reconoce que los contratos, avisos, información y otras comunicaciones que le proporcionamos electrónicamente cumplen con los requisitos legales de que dichas comunicaciones se realicen por escrito. Para obtener más información sobre los avisos, consulte las cláusulas 12.2 y 12.3.

12.2 Todas las notificaciones que nos envíe deberán dirigirse a nuestra oficina, situada en Ground Floor, Oval House, 60-62 Clapham Road, Londres SW9 0JJ, o por correo electrónico a info@eurosportscamps.com.

12.3 Es importante que mantenga actualizados los datos de contacto que tenemos sobre usted. Podemos enviarle notificaciones a través del sitio web, por carta o por correo electrónico a las direcciones que nos haya facilitado al reservar una plaza en un campamento. Las notificaciones se considerarán recibidas y debidamente entregadas inmediatamente después de su publicación en el sitio web, 24 horas después del envío del correo electrónico o tres días después de la fecha de envío de cualquier carta. Para demostrar la notificación de cualquier aviso, bastará con demostrar, en el caso de una carta, que dicha carta fue debidamente dirigida, sellada y depositada en el correo y, en el caso de un correo electrónico, que dicho correo electrónico fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada del destinatario y fue entregado al destinatario.

12.4 Laspartes acuerdan mutuamente no divulgar ni permitir que se divulgue ninguna información confidencial relacionada con los negocios o asuntos de la otra parte o con los negocios o asuntos de CMT Learning, salvo a sus empleados, asociados o contratistas (si los hubiera) que estén sujetos a los correspondientes compromisos de confidencialidad (si fuera necesario), o cuando la otra parte haya dado su consentimiento para dicha divulgación o cuando la ley exija dicha divulgación. Esta cláusula no se aplica a la información que:

12.4.1 trivial u obvio;

12.4.2 ya estén en posesión de una de las partes sin que ello se deba al incumplimiento de la presente cláusula; o

12.4.3en el dominio público, salvo como resultado de un incumplimiento del compromiso de confidencialidad aplicable.

12.5 El contrato entre usted y nosotros es vinculante para usted y para nosotros, así como para los respectivos sucesores y cesionarios de usted y de nosotros. No podrá transferir, ceder, gravar ni disponer de otro modo de este contrato, ni de ninguno de sus derechos u obligaciones derivados del mismo, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos transferir, ceder, cobrar, subcontratar o disponer de otro modo de este contrato, o de cualquiera de nuestros derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia, siempre que la persona a la que transfiramos, cedamos, cobremos, subcontratemos o dispongamos de otro modo de este contrato o de cualquiera de nuestros derechos u obligaciones derivados del mismo se comprometa a cumplir con todos estos Términos y condiciones en su beneficio.

12.6 Si no insistimos en el cumplimiento estricto de cualquiera de sus obligaciones, o si no ejercemos cualquiera de los derechos o recursos a los que tenemos derecho, esto no constituirá una renuncia a dichos derechos o recursos y no le eximirá del cumplimiento de dichas obligaciones. La renuncia por nuestra parte a cualquier incumplimiento por su parte no constituirá una renuncia a cualquier incumplimiento posterior. Ninguna renuncia por nuestra parte a cualquiera de estos Términos y condiciones será efectiva a menos que se indique expresamente que se trata de una renuncia y se le comunique por escrito.

12.7 Las partes acuerdan que estos Términos y condiciones son justos y razonables en todas las circunstancias. Sin embargo, si alguna disposición de estos Términos y condiciones fuera considerada inválida por un tribunal de jurisdicción competente, pero fuera válida si se eliminara parte de su redacción, dicha disposición se aplicará con las eliminaciones necesarias para que sea válida. Si alguna de las disposiciones de estos Términos y condiciones se considera inválida, las disposiciones restantes de estos Términos y condiciones seguirán en pleno vigor y efecto.

12.8 Nos basamos en estos Términos y condiciones y en cualquier documento al que se haga referencia expresa en ellos en relación con el objeto del presente contrato. Aunque aceptamos la responsabilidad por las declaraciones y manifestaciones realizadas por nuestros agentes debidamente autorizados, le rogamos que solicite que cualquier variación de estos Términos y condiciones se confirme por escrito.

12.9 Estos Términos y condiciones y su reserva se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de Inglaterra y Gales, y estarán sujetos a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.

Estos términos y condiciones se revisaron y actualizaron por última vez el 2 de diciembre de 2024.

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