conditions générales

Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les camps Nike Sports Camps UK et Euro Sports Camps UK.

Conditions générales de réservation

Informations à notre sujet

CMT Learning Limited a son siège social au 3e étage du 12 Gough Square, Londres, Angleterre, EC4A 3DW (numéro d'entreprise 6985329). Lorsque votre demande de réservation d'une place dans un camp via ce site web est acceptée par nous, vous concluez un contrat contraignant avec CMT Learning Limited.

Si vous avez besoin de nous contacter, veuillez vous reporter à la clause 12.2 des présentes Conditions générales pour savoir comment procéder.

Mots clés

Dans les présentes conditions générales :

Toutes les dates mentionnées dans les présentes conditions générales se réfèrent à des dates en 2026.

Les termes«nous», «notre » ou «CMT Learning »font référence à CMT Learning Limited.

«Adulte autorisé » désigne le parent ou le tuteur légal d'un participant.

Le terme « réservation » désigne la réservation que vous avez effectuée pour un camp avec nous via eurosportscamps.com, par téléphone ou par e-mail.

Le terme « camp »désigne tout programme résidentiel ou de jour proposé par CMT Learning ou Euro Sports Camps.

« Revendeur CMT » désigne une agence ou une entreprise spécialisée dans la formation, dûment autorisée par CMT Learning à commercialiser et vendre des camps.

Le terme « acompte » désigne tout acompte que nous pouvons spécifier ou exiger par participant pour tout camp.

Le terme « participant » désigne la personne pour laquelle une place dans un camp a été réservée.

Le « formulaire relatif au bien-être des joueurs »désigne le formulaire que vous remplissez afin de divulguer diverses informations concernant le participant et de fournir tous les consentements nécessaires.

Le terme « site Web »désigne eurosportscamps.com.

Le terme « bon » désigne un avoir correspondant au montant total que vous nous avez versé, déduction faite de nos frais administratifs de 200 £, et qui peut être utilisé pour tout camp organisé au cours de la même année ou de l'année suivante pour le participant ou tout membre de sa famille ou ami.

« Vous » « Votre » désigne la personne qui effectue la réservation ou qui organise la réservation, y compris les parents et tuteurs (« Adulte autorisé ») ou le revendeur CMT, selon le cas.

Le terme « transfert aéroport » désigne les transferts d'un participant entre certains aéroports britanniques et les lieux où se déroulent les camps.

1. Réservation et tarification

1.1 Après avoir réservé une place dans un camp, nous vous enverrons un « e-mail de confirmation de commande » confirmant que nous avons traité votre demande et votre acompte. Toutes les demandes sont soumises à notre acceptation conformément aux présentes conditions générales. Votre offre est acceptée par nous et un accord contraignant est conclu entre nous et vous si vous n'avez pas reçu de réponse contraire dans les 7 jours suivant la réception de votre « e-mail de confirmation de commande ».

1.2 Il est important que vous vérifiiez les détails figurant dans votre « e-mail de confirmation de commande » lorsque vous le recevez. Si vous avez des questions ou si certaines informations sont inexactes, veuillez nous contacter immédiatement.

1.3Le site Web fournit des informations supplémentaires sur les exigences spécifiques à chaque camp, que vous reconnaissez avoir lues et comprises dans le cadre du processus de réservation.

1.4Chaque réservation pour un camp doit être accompagnée du paiement des frais de camp appropriés, soit : (a) le paiement intégral ; soit (b) un acompte suivi du paiement du solde au plus tard le 1er mai avant le début du camp.

1.5 Les participants ne seront pas autorisés à participer au camp tant que tous les frais liés à celui-ci n'auront pas été réglés avant le début du camp. Nous nous réservons le droit d'annuler toute réservation effectuée en votre nom en cas de retard de paiement.

1.6Le paiement de l'acompte est dû lorsque vous réservez une place dans un camp. Nous ne vous enverrons un « e-mail de confirmation de commande » qu'après avoir reçu votre demande dûment remplie et le paiement de l'acompte (ou le paiement intégral).

1.7 Le prix des transferts aéroport est détaillé sur notre site Web et est payable au moment de la réservation. Les réservations de transferts aéroport ne sont confirmées qu'après réception du paiement, après quoi elles ne sont plus remboursables, sauf si nous annulons votre réservation ou n'acceptons pas votre demande.

1.8En réservant une place dans un camp, vous confirmez que :

1.8.1Vous avez la capacité juridique de conclure des contrats contraignants ;

1.8.2Vous êtes âgé d'au moins 18 ans ;

1.8.3Vous réservez un camp soit en tant qu'adulte autorisé, soit en tant que revendeur CMT pour un participant individuel. 

1.8.4 Vous ne réservez pas de places dans des camps que vous avez l'intention de revendre, sauf si vous êtes un revendeur CMT.

1.8.5Vous avez lu et accepté les conditions générales définies ici ;

1.8.6Le prix des Camps et tous les frais supplémentaires que nous pouvons facturer seront ceux indiqués sur le Site Web de temps à autre, sauf en cas d'erreur manifeste. Ces prix et frais supplémentaires peuvent être modifiés à tout moment.

1.8.7Vous êtes responsable de l'organisation et du paiement du voyage aller-retour du participant vers le lieu du camp.

1.8.8 Vous comprenez que les prix incluent toute taxe sur la valeur ajoutée (« TVA ») applicable. Si le taux de TVA change avant que vous n'effectuiez un paiement à notre intention, nous pouvons ajuster le prix que vous payez.

1.9Si vous êtes un revendeur CMT, vous acceptez de communiquer les présentes conditions générales à l'adulte autorisé du participant et celui-ci accepte et reconnaît que les présentes conditions générales les engagent comme s'il avait lui-même effectué la demande de réservation d'une place dans un camp au nom du participant.

2. Annulation et remboursements

2.1 Comment annuler une réservation

Pour annuler une réservation, vous devez nous en informer par e-mail à l'adresse info@eurosportscamps.com. La preuve d'envoi de l'e-mail ne constitue pas une preuve de réception. Si vous ne recevez pas de réponse dans les 3 jours, veuillez nous contacter par téléphone.

2.2 Notre politique de remboursement

Dans le cadre de votre réservation, vous bénéficierez d'une assurance voyage internationale pour étudiants*, dont vous trouverez plus de détails ici. Veuillez lire et vérifier que ce niveau de couverture est suffisant pour vous et le participant pour cette réservation.

*Veuillez noter que cette assurance est réservée aux étudiants étrangers et ne s'applique pas aux personnes résidant habituellement au Royaume-Uni ou se rendant au camp depuis le Royaume-Uni.

2.2.1 Si vous réservez avant le 16 avril, vous pouvez annuler votre réservation dans les 14 jours suivant la date de réservation et obtenir un remboursement complet (y compris votre acompte).

2.2.2 Si vous annulez ou réduisez une réservation plus de 14 jours après la réservation OU après le 1er mai, vous n'aurez droit à aucun remboursement (sauf si l'annulation est due à un refus de visa, auquel cas la clause 7 s'applique). Vous devez contacter l'assureur si vous pensez avoir droit à un remboursement du prix de la réservation.

2.2.3 Si votre réservation est effectuée après le 16 avril et que vous souhaitez l'annuler, vous ne recevrez aucun remboursement.

2.3. Si nous ne recevons pas votre paiement du solde dans les délais impartis, nous pouvons annuler votre réservation et vous n'aurez droit à aucun remboursement. Nous vous en informerons par e-mail.

2.4 Transferts depuis l'aéroport

2.4.1 Notre service de transfert aéroport doit être réservé au moins quatre semaines avant le début du camp réservé et n'est disponible que dans les aéroports, aux dates et aux heures indiqués sur notre site web. Une fois réservé et payé, ce service n'est pas remboursable.

2.4.2 Vous êtes responsable de l'organisation et du paiement des vols du participant, y compris les frais aériens liés au service d'accompagnement des mineurs non accompagnés, si vous réservez ce service. Vous devez nous communiquer par e-mail les détails du vol du participant, y compris les détails de tout service d'accompagnement des mineurs non accompagnés réservé auprès de la compagnie aérienne, au moins quatre semaines avant le début du camp réservé. La preuve de l'envoi de l'e-mail ne constitue pas une preuve de réception. Si vous ne recevez pas de réponse de notre part dans les 3 jours, vous devez nous contacter par téléphone.

2.4.3 Vous êtes tenu de vous conformer à toutes les exigences des compagnies aériennes. Nous ne sommes pas tenus de vous rembourser ou de vous fournir toute autre assistance si un participant ne peut embarquer sur un vol, n'est pas autorisé à entrer sur le territoire par l'Agence britannique des frontières ou ne peut participer à un camp en raison de votre non-respect de ces exigences. Vous êtes responsable et vous nous rembourserez tous les frais supplémentaires raisonnables que nous engageons en raison de votre non-respect de ces exigences (par exemple, si un participant perd ses documents de voyage ou si une compagnie aérienne refuse d'autoriser un mineur non accompagné à embarquer sur un vol).

2.4.4 Si vous modifiez les détails de votre vol après qu'un transfert aéroport ait été réservé et confirmé par nous, vous devez immédiatement nous envoyer par e-mail les détails modifiés et vous devez également téléphoner à notre bureau pour confirmer ces instructions.

2.4.5 Vous êtes responsable et vous nous rembourserez tous les frais supplémentaires raisonnables que nous engageons en raison des informations de vol inexactes ou incomplètes que vous nous avez fournies (par exemple, si nous engageons des frais de transfert aéroport supplémentaires parce qu'un participant arrive sur un vol différent de celui qui nous a été communiqué, ou si vous ne nous avez pas informés qu'un participant voyageait en tant que mineur non accompagné).

2.4.6 Si vous réservez un vol pour une date ou une heure en dehors des dates et heures sélectionnées par nos soins et indiquées sur le site Web, veuillez noter que, si nous sommes en mesure d'organiser ce vol, un supplément minimum de 250 £ sera facturé en plus des frais de transfert aéroport.

2.5 Autres conditions relatives à l'annulation

Annulation par nous (force majeure)

2.5.1En raison de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment une participation insuffisante, des catastrophes naturelles telles que des inondations, des conflits armés, des problèmes de sécurité ou des épidémies, nous pouvons être amenés à annuler, déplacer ou reporter un camp. Si nous reportons ou annulons un camp pour quelque raison que ce soit, nous vous fournirons un bon pour une place pour le participant dans un camp comparable dans l'un de nos sites au cours de la même année ou de l'année suivante (mais vous n'aurez pas droit à un remboursement en espèces). Si nous déplaçons un camp du site annoncé vers un autre site et que, selon notre avis raisonnable, le camp sur le nouveau site sera de qualité comparable à celui du site annoncé, alors si vous souhaitez annuler votre réservation, la clause 2.2 de notre politique de remboursement s'appliquera.

Annulation par nous (y compris pour cause de Covid-19 ou d'autres urgences de santé publique)

2.5.2Nous sommes en droit d'annuler un camp à tout moment jusqu'au début du camp réservé si, selon notre avis raisonnable, le fonctionnement du camp est impossible, illégal ou matériellement difficile, ou si le fonctionnement du camp est susceptible d'être non rentable en raison de circonstances liées à la pandémie de Covid-19 ou à d'autres urgences ou interventions nationales ou régionales en matière de santé publique. Nous pouvons exercer notre droit d'annulation si des circonstances surviennent ou sont raisonnablement susceptibles de survenir, telles qu'une nouvelle vague de cas, une nouvelle période ou la poursuite d'une période de confinement, ou des restrictions gouvernementales nouvelles ou continues qui, selon notre avis raisonnable, sont susceptibles a) d'empêcher ou de restreindre le déplacement d'un nombre important de participants vers le camp ; ou b) de rendre le fonctionnement du camp impossible, illégal ou matériellement difficile ; ou c) de rendre le fonctionnement du camp non rentable. Si nous reportons ou annulons un camp pour les raisons définies dans la présente clause 2.5.2, nous vous rembourserons intégralement tous les frais payés.

2.5.3 Si nous déplaçons un campement de l'emplacement annoncé vers un autre emplacement et si, selon notre avis raisonnable, le campement situé dans le nouvel emplacement est de qualité comparable à celui situé dans l'emplacement annoncé, alors si vous souhaitez annuler votre réservation, la clause 2.2 de notre politique de remboursement s'appliquera.

2.5.4Dans tous les cas où vous êtes éligible à un remboursement, nous traiterons le remboursement ou émettrons le bon d'achat dans les 60 jours suivant la notification d'annulation. Les remboursements seront effectués selon le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé.

2.5.5 Veuillez noter que si nous vous avons délivré un bon et que vous avez effectué une nouvelle réservation avec ce bon, et que le camp pour lequel vous avez effectué une nouvelle réservation est annulé pour des raisons indépendantes de notre volonté, conformément aux clauses 2.5.2 ou 2.5.3, le bon sera reporté sur un nouveau camp organisé la même année ou l'année suivante.

3. Condition physique et risque de blessure

3.1Il est de votre responsabilité de nous informer si le participant souffre d'un trouble physique ou mental susceptible d'entraîner des besoins particuliers ou d'affecter sa capacité à participer au camp. Ces informations nous permettront d'apporter les aménagements raisonnables qui pourraient être nécessaires pour répondre aux besoins physiques ou mentaux du participant pendant le camp.

3.2Nous pouvons demander des informations supplémentaires en fonction des informations médicales qui nous ont été fournies avant le camp.

3.3Si un participant arrive au camp avec un problème médical qui ne nous a pas été divulgué ou qui ne nous a pas été entièrement divulgué, ou si un tel problème survient pendant le camp, ou si les antécédents médicaux du participant ne nous ont pas été suffisamment divulgués pour nous permettre de juger en connaissance de cause de l'aptitude du participant à participer au camp, nous pouvons refuser d'accepter le participant au camp ou exiger qu'il quitte le camp, selon le cas.

4. État de santé et soins médicaux

4.1 Avant d'accepter la réservation d'un participant, nous vous demanderons de remplir notre formulaire sur le bien-être des joueurs. Vous vous engagez à remplir ce formulaire de manière complète et précise, et à nous informer de tout problème médical pertinent affectant le participant, ainsi que de tout traitement ou médicament dont il pourrait avoir besoin.

4.2 Nous ne serons pas tenus d'accepter une réservation si nous estimons raisonnablement ne pas disposer de l'expertise, de l'expérience ou des installations nécessaires pour prendre correctement en charge le participant.

4.3 Si, après avoir rempli le formulaire relatif au bien-être du joueur, nous vous demandons de nous fournir des informations supplémentaires concernant le participant et tout problème médical, traitement ou médicament pertinent, la réservation ne sera pas confirmée et le participant ne sera pas autorisé à participer au camp tant que vous n'aurez pas reçu notre confirmation écrite. Nous serons en droit d'exiger que certaines conditions soient remplies avant d'accorder notre autorisation, notamment un accord pour couvrir les frais liés au personnel supplémentaire ou la fourniture d'informations et de preuves supplémentaires.

4.4 Si vous omettez de divulguer toute condition médicale pertinente (y compris, sans s'y limiter, toute allergie) affectant le participant, ou tout traitement ou médicament dont le participant a besoin et dont nous prenons connaissance à l'arrivée du participant à l'aéroport ou au camp, vous acceptez alors l'intégralité des risques et responsabilités associés à cette omission, ET nous pouvons, à notre seule discrétion, prendre l'une des mesures suivantes : 

4.4.1 refuser l'entrée du Participant à notre Camp ;

4.4.2 autoriser l'accès temporaire au Camp et :

4.4.2.1 solliciter l'avis d'un professionnel de santé / expert compétent en matière de santé et / ou de médicaments si nous ne disposons pas de l'expertise requise ;

4.4.2.2 sous réserve de la clause 4.2, fournir tout traitement et/ou médicament prescrit par un professionnel de santé/expert médical ;

4.4.2.3 sur réception d'un avis médical, quel qu'il soit, refuser l'entrée au Participant ; et/ou

4.4.3 prendre toute mesure que nous jugeons nécessaire.

4.5 Si le participant se voit refuser l'entrée conformément à la clause 4, nous prendrons les dispositions nécessaires dans les 24 heures suivant le refus pour renvoyer le participant chez lui, ce qui inclura tous les arrangements de voyage. L'adulte autorisé en sera informé et s'assurera d'être disponible pour aider le participant à rentrer chez lui.

4.6 Vous serez responsable de tous les frais directs, indirects ou associés que nous engageons conformément aux clauses 4.1 à 4.5, y compris, mais sans s'y limiter, les frais de déplacement du participant et de toute autre personne (tels que les billets d'avion, les billets de train, les taxis, etc.), les frais liés aux professionnels/experts médicaux, les frais de personnel supplémentaires, etc.

4.7 Si le participant a besoin de soins médicaux pendant le camp, vous acceptez que nous prenions les dispositions nécessaires pour lui prodiguer les soins d'urgence appropriés. Nous nous efforcerons de contacter la personne à contacter en cas d'urgence indiquée sur le formulaire de réservation ou le formulaire relatif au bien-être des joueurs afin de l'informer de l'incident et des mesures prises. Toutefois, vous acceptez que dans les situations d'urgence, nous ne soyons pas en mesure de contacter cette personne. Pour organiser ou autoriser tout traitement, nous suivrons les conseils de médecins, cliniciens et personnel médical qualifiés, et vous acceptez que nous et ces derniers soyons en droit de supposer que les informations médicales que vous avez fournies sont complètes, exactes et à jour.

4.8 Veuillez noter que si un participant est blessé ou tombe malade, nous pouvons, dans certains cas, déterminer de manière raisonnable qu'aucun traitement médical n'est nécessaire ou que seuls des premiers soins généraux sont requis. Dans chaque cas, vous reconnaissez que nous sommes en droit d'exercer notre pouvoir discrétionnaire raisonnable concernant la nécessité d'un traitement médical supplémentaire. À condition que nous ayons agi de manière raisonnable dans toutes les circonstances (en tenant dûment compte des symptômes présentés par le participant pendant qu'il était sous notre garde), vous acceptez de ne pas nous tenir responsables de toute décision de ne pas administrer ou autoriser un traitement médical supplémentaire pour le participant. Pour plus d'informations sur notre responsabilité, veuillez consulter la clause 6 ci-dessous.

4.9 Si le participant a besoin de médicaments sur ordonnance, veuillez vérifier auprès de son médecin traitant que les médicaments prescrits dont il a besoin sont autorisés et légaux au Royaume-Uni. Les médicaments sur ordonnance et contrôlés seront conservés dans un endroit sûr, accessible uniquement sous la supervision de l'une de nos infirmières qualifiées. 

4.10 Nous n'administrerons pas de médicaments sur ordonnance ou contrôlés qui ne sont pas approuvés et légaux au Royaume-Uni ou pour lesquels notre médecin agréé au Royaume-Uni estime qu'il n'est pas sûr ou légal de le faire.

5. Assurance

5.1 Votre réservation bénéficie de cette assurance voyage, mais il vous incombe de vous assurer que vous êtes satisfait de l'étendue de la couverture offerte et que le participant dispose d'une assurance voyage et médicale adéquate pour couvrir les frais de tout traitement médical qui pourrait être nécessaire.

5.2 Votre assurance doit également couvrir tous les frais supplémentaires liés à l'hébergement, au voyage, au transport et/ou au rapatriement vers le pays d'origine du participant.

5.3 Vous devez savoir qu'à la suite de la sortie du Royaume-Uni de l'Union européenne, les citoyens européens ne peuvent plus bénéficier de la gratuité des soins médicaux au Royaume-Uni. Votre police d'assurance doit en tenir compte. Le participant doit apporter les documents relatifs à sa police d'assurance médicale au camp et les fournir au personnel du camp lors de l'inscription.

6. Responsabilité

Ce dont nous sommes responsables :

6.1 Nous sommes responsables envers vous des pertes et dommages prévisibles causés par nous. Si nous ne respectons pas les présentes conditions générales, nous ne sommes responsables que des pertes ou dommages que vous subissez et qui sont le résultat prévisible de notre violation du présent contrat ou de notre manquement à notre obligation de diligence et de compétence raisonnables. Les pertes ou dommages sont prévisibles s'il est évident qu'ils se produiront ou si, au moment de la conclusion du contrat, nous savions tous deux qu'ils pourraient se produire, par exemple si vous en avez discuté avec nous ou avec un revendeur CMT pendant le processus de vente.

Ce dont nous ne sommes PAS responsables :

6.2 Nous ne sommes pas responsables des pertes, dommages, coûts ou dépenses que vous subissez et qui :

6.2.1résultent de l'exercice par nous de tout droit prévu aux clauses 4.1 à 4.6 ;

6.2.2 sont imprévisibles. Cela signifie qu'il n'était pas évident qu'elles se produiraient et que rien de ce que vous nous avez dit avant que nous acceptions votre réservation ne nous permettait de les prévoir (donc, au sens de la loi, la perte était imprévisible) ;

6.2.3 a été causé par un événement retardateur indépendant de notre volonté. Tant que nous avons pris les mesures énoncées à la clause 2.5.

6.2.4 était évitable. Autrement dit, ce que vous avez subi aurait pu être évité si vous aviez pris des mesures raisonnables pour cela. Par exemple, les dommages causés à votre appareil par l'utilisation d'un câble ou d'un adaptateur de recharge inapproprié, que vous auriez pu éviter en utilisant le chargeur ou l'adaptateur approprié.

6.2.5 ont été causés par toute autre violation de notre accord par toute personne autre que nous ; et

6.2.6 sont les pertes commerciales. Par exemple, vous choisissez de manquer une réunion d'affaires et perdez une vente parce que vous devez aller chercher votre enfant/participant plus tôt au camp.

6.3 Veuillez noter que tout voyage ou participation comporte un risque de maladie ou d'infection. Il existe donc un risque que le participant contracte la Covid-19 (coronavirus) ou une autre maladie à la suite d'une pandémie, d'une épidémie ou de la transmission continue de maladies facilement transmissibles. Il est convenu que, dans la mesure où nous avons pris les précautions adéquates conformément aux recommandations actuelles du gouvernement britannique et où nous n'avons pas fait preuve de négligence, nous ne serons pas responsables en cas d'infection.

6.4 Veuillez noter que NIKE est le sponsor principal du Camp et n'a aucun contrôle sur le fonctionnement du Camp, qui est géré par nos soins. Par conséquent, sous réserve de la clause 6.3 ci-dessus, vous ne devez pas poursuivre NIKE en justice pour toute perte ou tout dommage subi par vous ou le Participant résultant de la violation ou de l'inexécution du présent contrat par nos soins.

Ce qui n'est pas exclu de notre responsabilité

6.5 Aucune disposition de la présente clause n'exclut ou ne limite en aucune manière notre responsabilité envers vous lorsque cela serait illégal. Cela inclut : la responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle causés par notre négligence ou celle de nos employés, agents ou sous-traitants ; la fraude ou la déclaration frauduleuse ; ou la violation de vos droits légaux en rapport avec le Camp.

Les effets personnels sont sous votre responsabilité.

6.6 Lorsqu'un adulte autorisé vient chercher le participant au camp, cet adulte autorisé est tenu de s'assurer que le participant a en sa possession tous les objets de valeur, billets d'avion, passeport, argent ou autres articles qui auraient pu être conservés par nous pendant la durée du camp.

6.7 Nous déclinons toute responsabilité pour les effets personnels qui nous sont confiés, y compris les passeports, les billets, l'argent liquide et les objets de valeur.

6.8 Nous déclinons toute responsabilité pour les effets personnels du participant qu'il aurait laissés au camp.

6.9 Bien que nous nous efforcions de rappeler à tous les participants d'emporter toutes leurs affaires et de récupérer leurs objets de valeur auprès de l'administrateur du camp, nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou d'oubli de passeport, de billets d'avion ou de tout autre objet par un participant. Tous les frais supplémentaires engagés par nous pour le compte du participant, y compris le remplacement du passeport, des billets d'avion ou d'autres documents, vous seront facturés.

7. Obligations en matière de visa

7.1Il vous incombe d'obtenir le visa applicable pour le participant avant la date du voyage vers le camp réservé. Il vous incombe de déterminer combien de temps à l'avance vous devez demander un visa et de prévoir suffisamment de temps pour l'obtenir, en tenant compte des retards éventuels causés par le bureau chargé de la délivrance des visas. Nous vous recommandons vivement de demander un visa dès que possible.

7.2 Lettres d'appui pour l'obtention d'un visa

7.2.1 Si le participant a besoin d'un visa pour se rendre au Royaume-Uni et que vous avez besoin d'une lettre d'appui pour visa (« lettre d'appui pour visa ») afin de demander un visa de visiteur standard, nous vous délivrerons une lettre d'appui pour visa dans les 5 jours ouvrables suivant votre demande, à condition que vous ayez versé l'intégralité de l'acompte ou le montant total des frais de participation au camp. Vous trouverez plus de détails sur nos conditions d'émission d'une lettre d'appui pour l'obtention d'un visa et pourrez également en faire la demande à l'aide du formulaire en ligne. Vous devez remplir le formulaire dans son intégralité en fournissant des informations véridiques et exactes, comme demandé dans le formulaire. Vous acceptez que si vous ne remplissez pas correctement le formulaire ou ne fournissez pas des informations complètes, véridiques et exactes comme demandé dans le formulaire, nous pourrions ne pas être en mesure d'émettre la lettre d'appui pour l'obtention d'un visa dans un délai de 5 jours ouvrables, voire pas du tout.

7.2.2 Vous restez seul responsable de vous assurer que le participant obtienne un visa pour entrer au Royaume-Uni. Pour éviter toute ambiguïté, nous ne garantissons pas que notre lettre d'appui pour l'obtention d'un visa permettra au participant d'obtenir un visa, et nous déclinons toute responsabilité si la demande de visa du participant est refusée ou si vous ne parvenez pas à obtenir un visa.

7.2.3 Si vous ne nous avez pas fourni une copie du visa du participant au moins 21 jours avant le début du camp réservé, nous nous réservons le droit d'annuler la réservation.

7.3 Refus de visa

7.3.1 Si le participant se voit refuser un visa pour entrer au Royaume-Uni et ne peut donc pas participer au camp ET que vous nous fournissez une preuve satisfaisante du refus de visa au moins 21 jours avant la date de début du camp réservé, nous vous rembourserons intégralement, moins 200 £ de frais administratifs. Nous vous demanderons une copie du document original délivré par l'agent des services d'immigration de l'Agence frontalière britannique indiquant que la demande de visa a été refusée.

7.3.2 Si le participant se voit refuser un visa pour entrer au Royaume-Uni moins de 21 jours avant la date de début du camp réservé, ET que vous nous fournissez une preuve satisfaisante du refus de visa et qu'il ne peut donc pas participer au camp, nous vous rembourserons les frais de camp payés, moins l'acompte ou le montant équivalent à l'acompte. Nous exigerons une copie du document original délivré par l'agent des services d'immigration de l'Agence frontalière britannique indiquant que la demande de visa a été refusée.

7.3.3 Si un participant n'a pas reçu son visa ou a reçu une lettre de refus de visa, et que la raison de ce refus est due à un retard de la part de l'Agence britannique des frontières, à condition que vous nous en informiez au moins 21 jours avant la date de début du camp réservé, avec une preuve satisfaisante, nous vous rembourserons tous les frais que vous avez payés, moins l'acompte ou le montant équivalent à l'acompte.

7.4 Vous ne recevrez aucun remboursement si :

7.4.1 Le participant n'a pas reçu son visa ou une lettre de refus de visa, et vous ne nous en informez pas ou vous nous en informez moins de 21 jours avant le début du camp réservé ;

7.4.2 La demande de visa du participant est refusée pour des raisons liées à des documents insuffisants ou incorrects ou à l'incapacité de fournir des informations véridiques et exactes dans les délais requis ou recommandés par l'Agence frontalière britannique ;

7.4.3 le visa est refusé pour des raisons liées à des restrictions de voyage imposées par le gouvernement britannique ou les réglementations gouvernementales de votre pays qui empêchent le participant de quitter et de rentrer dans votre pays ou d'entrer et de sortir du Royaume-Uni (par exemple, état d'urgence national, guerre ou troubles civils, ou en raison de la pandémie de Covid-19), et que vous fournissez une preuve satisfaisante de ces réglementations gouvernementales restreignant les voyages, vous n'aurez pas droit à un remboursement, mais nous vous délivrerons un bon d'achat. 

8. Retrait des participants des camps

8.1Les participants aux camps doivent respecter toutes les règles et tous les règlements du camp tels que spécifiés par nous de temps à autre, y compris les règles du code de conduite du camp (« politiques du camp ») qui peuvent être consultées ICI et qui seront fournies à tous les participants au début du camp. Les politiques du camp s'appliquent à tous les lieux où se déroulent les camps et comprennent toutes les instructions orales ou écrites données par le personnel du camp à tous les lieux où se déroulent les camps. En effectuant une réservation, vous acceptez et reconnaissez que les politiques du camp font partie intégrante de l'accord entre nous.

8.2Nous accordons la priorité à la sécurité et au bien-être de tous les participants à nos camps. Nous nous réservons donc le droit d'exclure de nos camps, sans remboursement, tout participant qui ne respecte pas les règles du camp. Nous nous réservons également le droit d'exclure de nos camps, sans remboursement, tout participant que nous considérons comme perturbateur ou dont le comportement peut être dangereux ou dérangeant pour les autres.

8.3 Nous nous réservons le droit de demander à tout participant qui, selon nous, n'est pas physiquement ou mentalement capable de participer en toute sécurité au camp, de quitter celui-ci.

8.4Si un participant est exclu d'un camp, il vous incombe d'organiser et de prendre en charge les frais de transport, d'hébergement et autres dépenses engagées.

8.5 Si nous avons des raisons de croire que le participant s'est livré à une forme quelconque de harcèlement ou d'abus à l'encontre d'une personne, y compris notre personnel, d'autres participants ou tout autre tiers participant au camp, nous demanderons à un adulte autorisé de retirer le participant du camp dans les 24 heures suivant la notification de son retrait du camp. Vous serez responsable du retour du participant et, si nécessaire, vous devrez nous rembourser tous les frais directs ou indirects que nous aurons engagés pour organiser le retour du participant.

8.6Si un participant est renvoyé d'un camp, il vous incombe d'organiser et de prendre en charge les frais de transport, d'hébergement et autres dépenses engagées.

9. Réclamations

9.1Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible au camp. Toutefois, si vous n'êtes pas satisfait d'un aspect quelconque, veuillez en informer le personnel du camp en utilisant les numéros de téléphone fournis ou en appelant notre bureau, et nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème.

9.2 Lorsque le participant rentre chez lui, si vous estimez devoir déposer une plainte officielle, veuillez nous envoyer une lettre ou un e-mail dans les 28 jours suivant la date de fin du camp, en utilisant les coordonnées indiquées à la clause 12.2.

9.3 Le British Accreditation Council (BAC), organisme chargé d'accréditer nos camps, dispose de sa propre procédure officielle de traitement des plaintes des étudiants. Vous trouverez plus de détails sur la procédure de traitement des plaintes du BAC sur son site web : www.the-bac.org.

10. Propriété intellectuelle

10.1 Le site Web, ainsi que la forme et le contenu de nos supports marketing, y compris tous les documents de formation, scripts et autres supports, ainsi que tous les droits de propriété intellectuelle compris dans nos services qui nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants de licence (les « Supports »), sont protégés par le droit d'auteur et d'autres droits de propriété intellectuelle, et tous ces droits sont réservés.

10.2 « CMT » et « Euro Sports Camps » sont des marques commerciales de CMT Learning Limited, « NIKE » et tous les logos NIKE sont des marques commerciales de Nike Inc. Tous les droits relatifs à ces marques commerciales sont expressément réservés et ne peuvent être utilisés ou reproduits sans notre consentement explicite.

10.3Les Documents ne peuvent être reproduits, dupliqués, copiés, vendus, revendus, consultés ou exploités de quelque manière que ce soit à des fins commerciales sans notre consentement écrit explicite. Vous ne pouvez pas extraire et/ou réutiliser systématiquement des parties du contenu des Documents par quelque moyen que ce soit, y compris en utilisant des programmes informatiques automatisés (y compris des programmes d'indexation ou autres programmes de crawler), sans notre consentement écrit explicite.

10.4 Tous les droits de propriété intellectuelle et autres droits liés à la forme et au contenu de nos camps appartiennent à CMT Learning Limited, et aucun matériel ou contenu lié à un camp ne peut être reproduit, dupliqué, copié, vendu, revendu, consulté ou exploité de quelque manière que ce soit à des fins commerciales.

11. Protection des données

11.1Nous nous engageons à respecter nos obligations en vertu de toutes les lois et réglementations applicables en matière de protection des données et de confidentialité qui peuvent être applicables de temps à autre, ce qui, à la date des présentes Conditions générales, signifie la loi britannique de 2018 sur la protection des données (Data Protection Act 2018) et le RGPD (règlement général sur la protection des données 2016/679 de l'UE) et toute législation qui leur succéderait (« Législation sur la protection des données »).

11.2Pour plus d'informations sur la manière dont nous nous conformons à la législation sur la protection des données, veuillez consulter notre politique de confidentialité disponible ICI.

12. Généralités

12.1 Certaines lois exigent que certaines informations que nous vous fournissons soient communiquées par écrit. Vous acceptez que la plupart des communications avec nous se fassent par voie électronique (nous pouvons occasionnellement vous écrire par courrier postal). Nous vous contacterons par e-mail ou vous fournirons des informations en publiant des avis sur le site Web. Vous acceptez ce moyen de communication électronique et reconnaissez que les contrats, avis, informations et autres communications que nous fournissons par voie électronique sont conformes aux exigences légales selon lesquelles ces communications doivent être faites par écrit. Pour plus d'informations sur les avis, veuillez vous reporter aux clauses 12.2 et 12.3.

12.2 Toutes les notifications que vous nous adressez doivent être envoyées à notre adresse postale Ground Floor, Oval House, 60-62 Clapham Road Londres SW9 0JJ ou par e-mail à l'adresse info@eurosportscamps.com.

12.3 Il est important que vous gardiez à jour les coordonnées que nous avons pour vous. On peut vous envoyer des avis via le site web, ou par lettre ou e-mail aux adresses que vous nous avez fournies lors de la réservation d'une place dans un camp. Les avis seront considérés comme reçus et correctement signifiés dès leur publication sur le site web, 24 heures après l'envoi d'un e-mail ou trois jours après la date d'envoi d'une lettre. Pour prouver la signification d'une notification, il suffira de prouver, dans le cas d'une lettre, que celle-ci a été correctement adressée, affranchie et postée et, dans le cas d'un e-mail, que celui-ci a été envoyé à l'adresse e-mail spécifiée du destinataire et lui a été remis.

12.4 Les parties s'engagent mutuellement à ne pas divulguer ni permettre la divulgation de toute information confidentielle relative aux activités ou aux affaires de l'autre partie ou aux activités ou aux affaires de CMT Learning, sauf à leurs employés, associés ou sous-traitants (le cas échéant) qui sont soumis à des engagements de non-divulgation appropriés (si nécessaire), ou lorsque l'autre partie a consenti à cette divulgation ou lorsque la loi exige cette divulgation. Cette clause ne s'applique pas aux informations qui sont :

12.4.1 trivial ou évident ;

12.4.2 déjà en possession d'une partie autrement qu'à la suite d'une violation de la présente clause ; ou

12.4.3dans le domaine public autrement que par suite d'une violation de l'engagement de confidentialité applicable.

12.5 Le contrat entre vous et nous lie vous et nous, ainsi que nos successeurs et ayants droit respectifs. Vous ne pouvez pas transférer, céder, grever ou autrement disposer du présent contrat, ni d'aucun de vos droits ou obligations en découlant, sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons transférer, céder, facturer, sous-traiter ou disposer de toute autre manière du présent contrat, ou de l'un de nos droits ou obligations en découlant, à tout moment pendant sa durée, à condition que la personne à laquelle nous transférons, cédons, facturons, sous-traitons ou disposons de toute autre manière du présent contrat ou de l'un de nos droits ou obligations en découlant accepte de se conformer à l'ensemble des présentes conditions générales dans votre intérêt.

12.6 Si nous ne faisons pas valoir le strict respect de l'une de vos obligations, ou si nous n'exerçons pas l'un des droits ou recours auxquels nous avons droit, cela ne constituera pas une renonciation à ces droits ou recours et ne vous dispensera pas de vous conformer à ces obligations. Une renonciation de notre part à toute violation de votre part ne constituera pas une renonciation à toute violation ultérieure. Aucune renonciation de notre part à l'une des présentes conditions générales ne sera effective à moins qu'elle ne soit expressément mentionnée comme telle et vous soit communiquée par écrit.

12.7 Les parties conviennent que les présentes Conditions générales sont équitables et raisonnables en toutes circonstances. Toutefois, si une disposition des présentes Conditions générales est jugée invalide par un tribunal compétent, mais serait valide si une partie du libellé était supprimée, cette disposition s'appliquera avec les suppressions nécessaires pour la rendre valide. Si l'une des dispositions des présentes Conditions générales est jugée invalide, les autres dispositions des présentes Conditions générales resteront pleinement en vigueur.

12.8 Nous avons l'intention de nous appuyer sur les présentes Conditions générales et sur tout document qui y est expressément mentionné en rapport avec l'objet du présent contrat. Bien que nous acceptions la responsabilité des déclarations et des représentations faites par nos agents dûment autorisés, veuillez vous assurer de demander que toute modification apportée aux présentes Conditions générales soit confirmée par écrit.

12.9 Les présentes Conditions générales et votre Réservation sont régies et interprétées conformément au droit anglais et gallois et sont soumises à la compétence exclusive des tribunaux anglais et gallois.

Ces conditions générales ont été révisées et mises à jour pour la dernière fois le 30 octobre 2025.

Nous sommes accrédités par le British Accreditation Council.